En este episodio os hablo sobre una mejora en las reglas de puntuación que se lanzaron en Febrero del 2018.
Si bien, el campo de Puntuación (Scoring en inglés) apareció un tiempo antes que se pudieran crear estas reglas basadas en puntuación con lo cual solo nos permitía definir una estrategia de puntuación de nuestros leads en función de una serie de factores. Si quieres saber más sobre esto puedes encontrar más información en estos contenidos:
- 108# Lead Scoring ¿Que es?
- 48# Mejora tu embudo de ventas gracias a ZOHO CRM Scoring
- 109# Automatización del Marketing con ZOHO CRM
- Clase 9. Scoring y reglas de puntuación en ZOHO CRM del Curso seguimiento efectivo de leads
Pero hoy toca hablar de las posibilidades que nos ofrecen estas reglas de flujos de trabajo basadas en puntuación.
Desde que estas reglas llegaron a ZOHO CRM se abrieron un sin fin de posibilidades ya que no solo teniamos la puntuación del lead y por tanto el nivel de interés de este en nuestros servicios o el nuestro en él, sino que podemos automatizar acciones, alertas, funciones personalizadas y más cuando se produce una variación en esta puntuación o se incrementa o decrementa la puntuación.
Si quieres aprender más sobre esto puedes consultar el curso Automatiza procesos con Workflows de ZOHO CRM, donde podrás aprender todas ya cada una de las posibilidades que tienes en ZOHO CRM para automatizar.