Si usas ZOHO Campaigns integrado con ZOHO CRM esta píldora te va a gustar y ayudar a gestionar mejor tus intereses de gestión de bajas.
Como sabes ZOHO CRM se integra con Campaigns, lo que tal vez no tengas tan claro es que ZOHO Campaings puede enviar información a ZOHO CRM de diferentes comportamientos de los contactos a los que se les envían campañas de email.
Por resumir, ZOHO Campaigns lo que hace es que cada vez que envía una campaña de email marketing, si lo tienes configurado claro, crea una campaña del tipo email marketing en ZOHO CRM, en la cual asocia todos los contactos y posibles clientes a los que se les ha enviado dicho correo.
Pues además de esto, también puede trasladar información relativa al comportamiento del contacto respecto al correo, si lo ha abierto o ha realizado click, pero también puede actualizar la ficha del contacto para que no reciba más correo tanto en Campaigns como en CRM si se da de baja en una de las newsletter.
¿Os suena este campo, No participación del correo electrónico, en la ficha del ZOHO CRM?
Sin duda este campo es un gran desconocido para muchos usuarios de ZOHO CRM, y básicamente tiene la función de marcar aquellos contactos que no quieren recibir más correos nuestros desde ZOHO CRM.
Por ello como ZOHO Campaigns y ZOHO CRM están integrados para facilitarnos la gestión de las bajas de comunicaciones por email, cada vez que alguien se da de baja de una campaña de email marketing (ZOHO Campaing) también se transmite esta información al CRM, a través de este campo.
¿Quieres evitar este comportamiento?
Si quieres que esto no suceda te invito a que veas esta píldora pues te explico como funciona esta y otras sincronizaciones entre ambas herramientas.
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