Zoho ha introducido una serie de novedades en forma de nuevas funcionalidades en su herramienta central Zoho CRM. El polivalente gestor de procesos de venta y relaciones con clientes ahora se revaloriza con aún más posibilidades de predicción, automatización de procesos y análisis + ajustes para mejorar todo el embudo de ventas de sus usuarios.
Disponibilidad
Este programa piloto ha seleccionado algunos usuarios para testear estas nuevas posibilidades habilitándolas en sus CRM. Después del feedback y discusión con los usuarios, Zoho hará públicas estas novedades durante 2020.
Estructura y recursos
El programa está dividido en 3 fases y al momento hay publicados 3 Webinar por cada una y varios documentos PDF con más detalle de cada una de las iniciativas específicas (en inglés). Para facilitaros la “digestión” de tanta información relevante, hemos creado una selección de los que, por experiencia propia y de clientes nos parecen más interesantes.
Un pequeño avance
- Con Atribución de Marketing podemos conocer y controlar qué campañas y en qué canales funcionan mejor y así destinar más recursos a los que mejor funcionen y ajustar los que menos para optimizar percepción de marca, generación de leads y volumen de negocio.
- Análisis de formularios web trae respuestas clave en torno a los formularios a preguntas como ¿Cuántas leads ha generado tal o cual formulario? ¿De dónde vinieron esas leads? Todo el que lo rellenó, ¿lo envió?
- Con Análisis de cuadrante tendremos una visión más clara de cómo usar nuestros datos para tomar decisiones de ventas más eficaces y mejorar nuestros resultados globales de venta.