16. Gestionar Funciones de Usuarios
Hola y bienvenido a la 16ª clase del curso para administradores de ZOHO CRM, dedicada a la Gestión de Funciones.
En esta clase ponemos en práctica la teoría de la anterior clase. Vamos a ver como se gestionan las funciones o roles de usuarios en ZOHO CRM.
Te explicaré que ventajas ofrecen los roles o funciones para mejorar la seguridad y acceso a datos.
En muchas ocasiones es necesario poder restringir el acceso a ciertos registros de nuestro CRM en función del usuario, esto es muy común cuando los comerciales de una empresa gestionan su propia cartera de clientes y no quieren que otros comerciales puedan verla. Este es un ejemplo pero que se puede extrapolar a muchas otras situaciones, por ejemplo delegaciones en las que no se quiere que compartan datos.
Pero lo mejor es empezar a verlo en la clase y lo vas a ver muy claro.
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Con esta clase ya tienes los conocimientos para poder gestionar y controlar la seguridad del acceso a tus datos de ZOHO CRM así que ahora solo te queda ponerlo en práctica.